為進一步落實改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃，更好地促進東川區(qū)人民醫(yī)院老年健康服務(wù)體系建設(shè)，為老年患者創(chuàng)造一個友善、安全、適宜的就醫(yī)環(huán)境，近期，東川區(qū)人民醫(yī)院開展了創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”的各項工作。醫(yī)院職工利用手冊、行為守則、醫(yī)院LED屏、醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳資料等宣傳尊老、敬老、愛老等文化內(nèi)容，全院各科室積極參與，認真落實，為創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”助力。

        在老年友善文化建設(shè)方面，東川區(qū)人民醫(yī)院在門診大樓的自助區(qū)域、患者服務(wù)臺、門診掛號處、檢驗科等人流密集的地方設(shè)置志愿服務(wù)崗位，安排志愿者為老年人提供咨詢指引，協(xié)助老年人使用線上掛號和繳費。針對高齡、傷殘無人陪護等老年人提供優(yōu)先掛號、優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查和優(yōu)先取藥等“四優(yōu)”服務(wù)，并在門診設(shè)有免費共享輪椅，老年友善工作得到廣泛認可。

    對住院老年患者進行高風(fēng)險篩查，重點開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項目，建立風(fēng)險防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險篩查后的知情告知制度。

    針對近期疫情防控工作，老年患者大多數(shù)使用老年手機，或者不會掃碼，在醫(yī)院現(xiàn)場工作人員指引下，幫助老年人填寫身份信息，或使用手機掃碼，快速有序通行。

東川區(qū)人民醫(yī)院通過開展老年友善醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建工作，推進醫(yī)療機構(gòu)全面落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益,完善醫(yī)療機構(gòu)各項制度措施，把志愿服務(wù)做得更精更細，不斷優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，用實際行動讓老百姓看上病、看好病、有體面地看病，不斷提高了老年患者的就醫(yī)獲得感。