一、目的

為加強醫(yī)院文化建設(shè)，展示醫(yī)院形象，充分發(fā)揮各類標識標牌在方便患者就醫(yī)及醫(yī)療安全、醫(yī)院管理中的作用，確保醫(yī)院各類標識標牌規(guī)范統(tǒng)一、醒目清晰，做到有效維護，建立長效管理機制，根據(jù)國家及上級部門有關(guān)規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院實際，制定本制度。

二、目標

標識標牌清晰、規(guī)范、醒目、易懂。

三、適用范圍

醫(yī)院全院職工。

四、名詞定義

（一）戶外導向標識

1.門診部、住院部、急診科標識牌；

2.醫(yī)院建筑分布總平面圖標識牌；

3.落地式分流標識牌；

4.戶外交通導向牌；

5.入地式帶頂棚宣傳欄。

（二）室內(nèi)導向標識

1.各樓層平面圖；

2.各樓層科室分布總索引；

3.醫(yī)院專科、專家介紹牌；

4.專科、專家出診動態(tài)一覽表；

5.醫(yī)院簡介標牌；

6.各類用途的宣傳欄；

7.樓層號牌及電梯牌；

8.通道分流吊牌，調(diào)式燈箱；

9.科室名稱牌；

10.公共安全標識牌；

11.溫馨公益標識牌；

12.各類后勤部門功能標識牌；

13.病房牌等；

14.消防疏散圖標識牌。

五、主要內(nèi)容

5.1總則

5.1.1醫(yī)院標識標牌管理原則是“統(tǒng)一建設(shè)、轄區(qū)管理、及時維護、展示形象”。

5.1.2醫(yī)院標識標牌設(shè)計制作應(yīng)當遵守國家的法律、法規(guī)、規(guī)章和相關(guān)政策。

5.2組織機構(gòu)

5.2.1院黨委辦公室牽頭相關(guān)職能部門負責醫(yī)院標識標牌的的整體規(guī)劃、建設(shè)維護及協(xié)調(diào)監(jiān)管，負責醫(yī)院各黨組織黨建文化墻、宣傳欄內(nèi)容審核、整理、更新、規(guī)劃、建設(shè)維護及監(jiān)管。全院各部門、科室分塊負責轄區(qū)內(nèi)的標識標牌的規(guī)劃、建設(shè)維護及監(jiān)管。

后勤中心負責醫(yī)院醫(yī)院各樓層平面圖、各樓層科室分布總索引、燈箱、公共安全標識牌、各類后勤部門功能標識牌、消防疏散標識牌、醫(yī)用垃圾標識牌、生活垃圾標識牌等標牌內(nèi)容審核、整理、更新、規(guī)劃、建設(shè)維護及監(jiān)管；

行政辦公室負責醫(yī)院簡介標牌內(nèi)容審核、整理、更新、規(guī)劃、建設(shè)維護及監(jiān)管；

醫(yī)務(wù)科負責各臨床醫(yī)技科室醫(yī)院?？?、專家介紹牌的審核、整理、更新、規(guī)劃、建設(shè)維護及監(jiān)管；

行風辦負責行業(yè)作風、醫(yī)德醫(yī)風文化墻、宣傳欄內(nèi)容的審核、整理、更新、規(guī)劃、建設(shè)維護及監(jiān)管；

控感辦負責醫(yī)院感染管理標識標牌的審核、整理、更新、規(guī)劃、建設(shè)維護及監(jiān)管；

護理部負責護理管理標識標牌的審核、整理、更新、規(guī)劃、建設(shè)維護及監(jiān)管；

人事科負責全院職工工作牌的審核、整理、更新、規(guī)劃及監(jiān)管；

患者服務(wù)中心負責?？啤＜页鲈\動態(tài)一覽表的審核、整理、更新、規(guī)劃、建設(shè)維護及監(jiān)管；

設(shè)備科負責“醫(yī)療器械”標識標牌內(nèi)容的審核、整理、更新、規(guī)劃、建設(shè)維護及監(jiān)管；

藥劑科負責藥品、醫(yī)用耗材的標識標簽的審核、統(tǒng)一規(guī)范、更新、規(guī)劃及督查；

預(yù)防保健科負責健康知識宣傳欄內(nèi)容的審核、整理、更新、規(guī)劃、建設(shè)維護及監(jiān)管；

信息科、互聯(lián)網(wǎng)運營管理辦公室負責網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備標識標牌內(nèi)容的審核、整理、更新、規(guī)劃、建設(shè)維護及監(jiān)管；

各相關(guān)部門、科室應(yīng)主動維護管理好各自相應(yīng)的標識標牌。

5.2.2全院各部門、科室負責人對本部門科室發(fā)布內(nèi)容負全責，院黨委辦公室定期巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時聯(lián)系相關(guān)部門、科室，發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)責令發(fā)布部門科室整改。

5.3內(nèi)容和形式

5.3.1醫(yī)院要設(shè)立統(tǒng)一醒目、明晰無誤的診療區(qū)域指示標識和路標。

5.3.2所用標識要規(guī)范統(tǒng)一，美觀大方。通用標識應(yīng)按國家慣例進行繪制，衛(wèi)生健康系統(tǒng)通用標識按衛(wèi)健委統(tǒng)一規(guī)定制作。

5.3.3醫(yī)院內(nèi)部標識設(shè)立部位，要根據(jù)醫(yī)院環(huán)境，統(tǒng)一規(guī)劃，不準隨意亂設(shè)。

5.3.4所有標識的色彩、圖形、比例、字體均應(yīng)嚴格按醫(yī)院提供版圖制作，以示嚴肅;字體應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范，不用繁體字。

5.3.5建立定期巡查記錄，對已經(jīng)陳舊的標識及時調(diào)整更換，已經(jīng)過時的標識應(yīng)及時清除。

5.3.6所有標識的語言文字應(yīng)當符合國家語言文字規(guī)范的規(guī)定要求。

5.3.7工作人員佩戴胸牌，應(yīng)有姓名、職稱、所在科室，進修、實習人員與本院工作人員應(yīng)有區(qū)別。

5.3.8合理設(shè)置與安全有關(guān)的防跌倒、防燙傷、消防通道等標識。

5.4維護和安全

5.4.1各職能部門要從便民利民的角度，有效規(guī)劃、合理設(shè)置各類標識標牌，及時聯(lián)系院黨委辦公室設(shè)計、制作，并做好日常維護工作。

5.4.2針對陳舊、失效的標識沒有及時清除的,或限于自身條件無法清除沒有及時聯(lián)系院黨委辦公室調(diào)整更換的，如造成投訴和不良影響，將追究相關(guān)部門、科室的責任。

六、職責

（一）標識標牌申請制作的部門、科室需提交申請制作的標識應(yīng)真實、準確、完整，并按照標識制作審批流程提交相關(guān)職能部門、分管領(lǐng)導審核，制作完成的標識科室有責任進行日常的維護和管理，防止損壞或者遺失。

（二）主管職能部門負責對所屬科室提交的需設(shè)計制作的標識內(nèi)容審核把關(guān)，并提交分管領(lǐng)導審核。定期對相關(guān)標識使用情況進行監(jiān)管。

（三）院黨委辦公室牽頭各職能部門、科室負責醫(yī)院標識的日常管理工作，根據(jù)醫(yī)院管理需要及患者就醫(yī)需要，及時對醫(yī)院標識標牌進行整體規(guī)劃設(shè)計并組織實施;定期對標識使用情況進行監(jiān)管。嚴格按照制度要求，經(jīng)相關(guān)部門、領(lǐng)導審批后對標識設(shè)計制作，并做好標識標牌制作的運行管理登記、存檔工作。

（四）分管院領(lǐng)導按照真實、準確、完整的原則，負責對所屬職能部門提交的標識內(nèi)容進行審核。院黨政主要領(lǐng)導對標識規(guī)范性、統(tǒng)一性進行審核。

    七、說明

（一）標識標牌制作費用在5000元以下的，由科室填表經(jīng)分管部門、領(lǐng)導審核后制作;標識標牌制作費用在5000-30000元的，申請制作的部門、科室需擬寫制作請示報院長辦公會研究審議；標識標牌制作費用在30000以上的，申請制作的部門、科室需擬寫制作請示報院長辦公會研究審議通過后，報院黨委會審議。

（二）原則上所有標識標牌制作費都要納入科室成本，需要后勤中心進行出入庫管理，哪個部門、科室申請制作使用，成本就納入哪個部門、科室。如果是迎接院級相關(guān)評審檢查驗收等情況，比如公共標識、導視標識等屬于全院性質(zhì)的，制作成本由醫(yī)院承擔，相關(guān)職能部門牽頭部門、科室申請制作。

附件：昆明市東川區(qū)人民醫(yī)院標識標牌制作申請表